دلایل ضبط نکردن دوربین مداربسته کدامند؟

ضبط نکردن دوربین مداربسته می‌تواند امنیت محیط شما را به خطر بیندازد، به‌ویژه زمانی که در لحظات حساس هیچ تصویر یا مدرکی ثبت نشده باشد. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از ایراد در اتصالات و هارد گرفته تا تنظیمات نادرست یا حتی نوسانات برق. در این مقاله به بررسی کامل دلایل رایج و راهکارهای مؤثر برای حل این مشکل پرداخته‌ایم تا بتوانید عملکرد سیستم نظارتی خود را به حالت عادی بازگردانید.

علت ضبط نکردن دوربین مداربسته 

1. شل بودن یا قطع شدن اتصالات

یکی از شایع‌ترین دلایل ضبط نکردن دوربین مداربسته، قطعی یا شلی اتصالات است. اگر اتصالات بین دوربین و دستگاه ضبط به درستی برقرار نباشد، تصاویر ضبط نخواهند شد. فیش‌های BNC در مدل‌های پیچی، پرسی و پیچی-پرسی عرضه می‌شوند که در نوع پرسی بیشتر مستعد شل شدن هستند. سوکت‌های شبکه نیز در صورت پرس نامناسب با کابل، ممکن است قطع و وصل شوند. برای بررسی این مشکل، تمام اتصالات از دوربین تا دستگاه ضبط را با دقت چک کنید. حتی می‌توانید با کابل یا سوکت دیگر تست کنید تا از سالم بودن ارتباط مطمئن شوید.

2. آسیب‌دیدگی کابل‌ها

کابل‌ها در سیستم مداربسته نقش حیاتی دارند و کوچک‌ترین آسیب در آن‌ها ممکن است علت ضبط نکردن دوربین مداربسته باشد. ساییدگی به دیوارهای خشن، آسیب ناشی از سرمای شدید یا گرمای زیاد، یا جویده شدن توسط حیواناتی مثل موش می‌توانند باعث قطعی کامل شوند. مسیر کابل‌ها را بررسی و در صورت وجود خراش یا پارگی، آن را با یک کابل سالم تعویض کنید.

3. مشکل در پخش تصاویر (Playback)

گاهی تصاویر ضبط شده‌اند، اما در زمان بازبینی، چیزی نمایش داده نمی‌شود. این ایراد معمولاً به تنظیمات نادرست پخش تصاویر مربوط می‌شود. رایج‌ترین اشتباه کاربران انتخاب نادرست تاریخ یا کانال دوربین است. بنابراین مجدداً تنظیمات بازپخش (Playback) را بررسی کرده و از درست بودن آن‌ها مطمئن شوید.

4. تنظیمات اشتباه در زمان‌بندی ضبط

در سیستم‌های مداربسته، شما می‌توانید زمان‌بندی خاصی برای ضبط تصاویر تعیین کنید. ممکن است دستگاه فقط در ساعات مشخص یا هنگام تشخیص حرکت شروع به ضبط کند. اگر دوربین در ساعاتی که حرکتی رخ نداده فعالیتی ثبت نکرده، طبیعی است که هیچ تصویری ضبط نشده باشد. در چنین شرایطی، تنظیمات زمان‌بندی را بازبینی کنید.

5. اختلال در شبکه یا اینترنت

در دوربین‌هایی که از بستر شبکه یا اینترنت استفاده می‌کنند، قطع یا کندی شبکه می‌تواند مانع ضبط تصاویر شود. کمبود پهنای باند یا فاصله زیاد دوربین تا مودم نیز از دیگر دلایل ضبط نشدن تصاویر هستند. وجود موانع فیزیکی بین روتر و دوربین بی‌سیم یا شلوغی کانال وای‌فای نیز اختلال ایجاد می‌کند. برای رفع این مشکل، سعی کنید دوربین را به مودم نزدیک کنید، از گسترش‌دهنده وای‌فای استفاده نمایید و تنظیمات مربوط به کیفیت تصویر را برای مصرف پهنای باند بهینه‌سازی کنید.

6. برق‌رسانی ناکافی به دوربین یا دستگاه ضبط

یکی از مهم‌ترین عوامل عدم ضبط تصویر، ناتوانی در تأمین برق کافی برای دوربین یا دستگاه ضبط است. استفاده از آداپتورهای نامناسب یا منبع تغذیه ضعیف، موجب قطع تصویر و ضبط نشدن فیلم می‌شود. حتی ممکن است دوربین روشن شود اما چون سیگنال ویدیویی کامل منتقل نمی‌شود، هیچ تصویری ثبت نگردد.

7. مسدود شدن دید دوربین یا اختلال فیزیکی

گاهی علت ضبط نکردن دوربین مداربسته این است که دید دوربین به صورت عمدی یا غیرعمدی مسدود شده است. برای مثال، اگر شخصی با اسپری رنگ یا کاور مخصوص دید دوربین را بپوشاند، سیستم ضبط تصویری نخواهد داشت. همچنین وجود اشیای بزرگ در مقابل لنز نیز می‌تواند مانع دید دوربین شود. بررسی بصری دوربین و پاکسازی مسیر دید آن ضروری است.

نقطه کور دوربین مداربسته

8. پر بودن حافظه یا هارد

وقتی فضای ذخیره‌سازی پر شود، دستگاه دیگر قادر به ضبط تصویر جدید نیست، مگر اینکه گزینه «رونویسی خودکار» فعال شده باشد. اگر این گزینه غیرفعال باشد یا مجوز پاک‌سازی فایل‌های قدیمی را نداده باشید، سیستم از ضبط بازمی‌ماند. تنظیمات ذخیره‌سازی را چک کرده و در صورت لزوم فضای هارد را پاک‌سازی یا ارتقا دهید.

9. عدم شناسایی هارد توسط دستگاه

اگر دستگاه ذخیره ساز تصویر دوربین تحت شبکه (NVR) یا (DVR) نتواند هارد را شناسایی کند، طبیعی است که تصویر دوربین را هم ذخیره نخواهد کرد. برای بررسی این مورد، به منوی دستگاه بروید و وضعیت HDD را مشاهده کنید. اگر هارد خراب باشد یا دارای بدسکتور باشد، باید تعویض یا تعمیر شود.

10. خرابی کابل SATA

کابل SATA نقش کلیدی در ارتباط بین هارد و دستگاه دارد. در صورت خرابی این کابل یا کابل برق متصل به هارد، حتی اگر سایر بخش‌ها سالم باشند، هیچ تصویری ذخیره نمی‌شود. در برخی موارد پیام هشدار نیز روی نمایشگر ظاهر می‌شود. کابل را بررسی کرده و در صورت لزوم تعویض نمایید.

11. سوختن هارد دوربین مداربسته

سوختن هارد هم یکی از عوامل ضبط نکردن دوربین مداربسته است. عواملی مانند نوسان برق، ضربه فیزیکی و کیفیت پایین تجهیزات منجر به خرابی کامل هارد می‌شوند. اگر به این مشکل مشکوک هستید، مقاله ریکاوری هارد دوربین مداربسته را مطالعه کنید.

12. سوختن دوربین مداربسته

در برخی مواقع خود دوربین به‌طور کامل از کار افتاده و هیچ سیگنالی به دستگاه ارسال نمی‌کند. علت‌هایی نظیر نوسان برق، آداپتور نامناسب، صاعقه و یا ضربه فیزیکی می‌تواند دوربین را بسوزاند. در این حالت، دوربین نیاز به تعویض یا تعمیر خواهد داشت.

13. سوختن پورت‌های دستگاه ضبط

اگر پورتی که دوربین به آن متصل است بسوزد یا از کار بیفتد، تصویر به دستگاه منتقل نمی‌شود و ضبط انجام نخواهد شد. سعی کنید دوربین را به پورت دیگری متصل کرده و عملکرد آن را بررسی نمایید. عوامل مانند صاعقه یا استفاده نادرست از کابل‌ها می‌توانند موجب خرابی پورت شوند.

14. نوسانات شدید برق و افزایش جریان

نوسانات برق می‌تواند موجب سیاه شدن تصاویر یا توقف ضبط شود. افزایش ناگهانی جریان حتی ممکن است باعث ایجاد خط‌های افقی در تصویر شود. برای پیشگیری از این آسیب، از محافظ برق یا UPS استفاده کنید و ترجیحاً تجهیزات را روی سطح چوبی نصب کنید تا از هدایت الکتریکی مستقیم جلوگیری شود.

روش های برطرف کردن مشکل ضبط نکردن دوربین مداربسته 

1. بررسی و تقویت کابل ها

همه کابل‌ها و سوکت‌ها را بررسی کرده و از سلامت آن‌ها اطمینان حاصل کنید. در صورت نیاز، اتصالات جدید و استاندارد استفاده کنید. بررسی دقیق سوکت شبکه، فیش BNC و کابل‌های برق بسیار اهمیت دارد.

2. ارتقاء منبع تغذیه و آداپتور

یکی از راه‌های رفع مشکل ضبط نکردن دوربین مداربسته، استفاده از منبع تغذیه قوی و استاندارد است. آداپتور باید مطابق با مشخصات فنی دوربین و دستگاه انتخاب شود تا برق کافی تأمین گردد.

3. آزادسازی فضای حافظه یا تعویض هارد

هارد پر یا معیوب باید بررسی و در صورت لزوم، تعویض شود. همچنین می‌توان از هاردهایی با ظرفیت بیشتر استفاده کرد یا تنظیمات دستگاه را به‌گونه‌ای تنظیم کرد که فایل‌های قدیمی به‌صورت خودکار حذف شوند.

4. تقویت اینترنت و شبکه وای‌فای

در سیستم‌های تحت شبکه، تقویت اینترنت و حذف موانع فیزیکی بین دوربین و مودم بی‌سیم اهمیت بالایی دارد. استفاده از گسترش‌دهنده وای‌فای و کابل‌های شبکه استاندارد در دوربین‌های IP توصیه می‌شود.

5. تست عملکرد دوربین روی پورت دیگر

برای اطمینان از سلامت پورت دستگاه، دوربین را به پورت دیگری متصل کرده و عملکرد را بررسی کنید. اگر دوربین فقط روی یک پورت خاص کار نمی‌کند، احتمالاً پورت قبلی آسیب‌دیده است.

6. ریست کردن دوربین مداربسته و بازنشانی تنظیمات به حالت کارخانه (Factory Reset)

با انجام عملیات ریست دوربین مداربسته، تمامی تنظیمات و تغییرات اعمال شده به تنظیمات پیش‌فرض اولیه برمی‌گردد. برای پیدا کردن دکمه ریست فکتوری در اکثر دوربین‌ مدار بسته تحت شبکه، باید به دنبال یک سوراخ کوچک بر روی بدنه یا برد دوربین باشید.

این عملیات باعث حذف تاریخچه اقداماتی می‌شود که بر روی دوربین اعمال شده‌اند. این تاریخچه ممکن است در فرآیند اشکال‌زدایی مفید باشد. بنابراین، پیشنهاد می‌شود قبل از انجام هرگونه عملیات، با مشاور یا پشتیبانی فنی محصول خود تماس بگیرید.

7. ریستارت کردن دستگاه DVR 

برای ریستارت کردن دستگاه دی وی آر، ابتدا آن را خاموش کرده و از برق جدا کنید. سپس یک دقیقه صبر کرده و دوباره دستگاه را به برق متصل کنید و آن را روشن نمایید. در اغلب موارد، با ریستارت دستگاه DVR/NVR، مشکل ضبط نشدن تصاویر دوربین مداربسته حل می‌شود.

تاثیر نوسانات برق بر عملکرد دوربین‌های مداربسته

نوسانات برق، یکی از دلایل پنهان و جدی در علت ضبط نکردن دوربین مداربسته است. این نوسانات می‌توانند به اجزای مختلفی مانند دوربین، هارد، پورت دستگاه ضبط و حتی کابل‌ها آسیب برسانند و باعث کاهش کیفیت تصویر، اختلال در ضبط و حتی خرابی دستگاه‌های ضبط مانند DVR و NVR شوند. استفاده از محافظ‌های برق استاندارد، UPS و نصب صحیح تجهیزات روی سطوح غیر رسانا مانند چوب از مهم‌ترین راهکارهای پیشگیرانه هستند.

اطلاعات بیشتر: network-data-cabling.co.uk

سوالات متداول

1. چرا دوربین مداربسته تصاویر را ضبط نمی‌کند ولی تصویر زنده نمایش داده می‌شود؟
   ممکن است هارد شناسایی نشده یا تنظیمات زمان‌بندی ضبط به‌درستی انجام نشده باشد.
   
2. چگونه بفهمیم هارد دوربین مداربسته خراب شده است؟
   با ورود به تنظیمات دستگاه و مشاهده وضعیت HDD یا شنیدن صدای غیرعادی از هارد، می‌توان متوجه خرابی آن شد.
   
3. آیا نوسانات برق می‌تواند باعث ضبط نشدن تصاویر شود؟
   بله، نوسانات برق می‌تواند به هارد یا پورت‌ها آسیب زده و باعث توقف ضبط شود.
   
4. در صورت پر شدن حافظه، دوربین چه واکنشی نشان می‌دهد؟
   اگر قابلیت رونویسی خودکار فعال نباشد، ضبط تصاویر متوقف می‌شود.
   
5. آیا عدم اتصال صحیح کابل شبکه باعث ضبط نشدن تصویر می‌شود؟
   بله، در دوربین‌های تحت شبکه، قطع شدن کابل LAN یا سوکت خراب مانع از ضبط تصویر می‌شود.